Estas directrices  tienen  en cuenta la gestión de un conflicto, antes, durante y después. Para ello se evalua el comportamiento cerebral del ser humano y como afecta a nuestras respuestas ante  diferentes estímulos, la biomecánica corporal,  la actitud ante el servicio, la legislación vigente en España y la gestión post conflicto.

Los asistentes pudieron analizar, durante 4 horas, sus propias respuestas llegando a conclusiones  finales tras pequeños juicios críticos en caliente. Para ello la clase se estructura en una pequeña charla teórica para conocer las directrices a seguir durante la fase práctica, visionado de casos reales y una fase de aplicación. Esta fase práctica se estructura en el análisis  de diferentes ataques, partiendo de diferentes posiciones y distancias, para analizar el tiempo de respuesta, las reacciones cerebrales y biomecánicas de cada alumno y conclusiones finales que mejoren nuestro rendimiento.